よくあるご質問

  • 買取に関して
  • 宅配買取に関して
  • 店頭買取に関して

買取に関して

携帯電話・スマートフォンの個人情報流出が心配です

携帯電話・スマートフォン内のデータやメモリに関しては、原則としてお客様自身で初期化をして頂いております。弊社の検品項目にも初期化がされているかのチェック項目がございますので、万が一、初期化されていない携帯電話・スマートフォンがございましたら弊社側で初期化をさせて頂きます。

どんな携帯電話・スマートフォンでも買い取り出来ますか?

弊社では古い携帯電話から最新のスマートフォンまで、幅広く買取りを行っておりますが、初期化を行うことが出来ない端末や、水没された端末、改造された端末等は買取対象外とさせていただいております。詳細は買取利用規約をご覧ください。

なぜ、身分証明書の提示は必要なのですか?

買取金額が1万円を超える場合、古物営業法により本人確認が義務付けられております。
なお、1万円以下の買取に関しても、盗品や不正入手端末などの流通防止の為、弊社規定にて身分証明書での本
人確認を実施しております。

売却予定の端末以外に用意するものはありますか?

古物営業法により、身分証明書による本人確認が必要となっております為、 郵送での買取希望の場合は身分証のコピーを同封し、お送りください。店頭での買取希望の場合は弊社にてコピーをとらせていただきますので、身分証をご持参ください。

宅配に関して

配送の送料はどうなりますか?

配送の際の送料は弊社にて負担いたします。ついては、携帯電話・スマートフォンをお送りいただく際、送料着払いにてお送りください。ただし、事前に申込みが行われていない場合は送料の負担は出来かねます。

どれくらいで入金を頂けますか?

お荷物到着日の当日から翌営業日にご入金することを心掛けておりますが、混み具合や数量等も影響してきますので、事前にご相談いただけましたら幸いです。

複数の商品を送ったのですが、一部キャンセルできますか?

はい、受取後のキャンセルは可能でございます。その場合の返送料金については、
お客様負担でお願いしております。

キャンセルの際の返送料金はどちらが負担しますか?

申し訳ございませんが、返送料金についてはお客様負担でお願いしております。送料着払いにて返送
させて頂きます。

店頭買取に関して

即日現金で買取りをしてくれますか?

お支払いは即時現金で行わせて頂いています。時間帯・混雑状況等によっては翌営業日以降のお支払いになる場合が御座いますのでご了承ください。

買取の際に必要なものは何ですか?

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をお持ちください。
また、付属品も忘れずお持ちください。

査定額に納得いかなかった場合はどうなりますか?

査定額にご納得いただかなかっ場合、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。